11月28日，云顶平台网址国际工商云顶平台网址“研究生学术训练营”第8讲通过腾讯会议顺利在线上举办。应我院邀请，中国人民大学商学院王刊良教授为我院师生分享了题为“线上个性化定制中的数字化助推对用户满意度的影响”的精彩讲座，本院张明月副教授主持了此次会议。来自上外管院及全国各个高校的老师、本科生、研究生、博士生参加了此次讲座，线上参会人数突破150人次。
王刊良，中国人民大学商学院教授、博士生导师，入选教育部“新世纪优秀人才培养计划”。研究领域包括管理信息系统与电子商务、新兴信息技术采纳、决策行为等。曾主持包括国家自然科学基金重点项目、面上项目和青年项目在内的多项科研课题，成果发表在Management Science, MIS Quarterly, Decision Support Systems, Information & Management, Marketing Letters, 管理科学学报, 管理科学, 系统工程理论与实践, 南开管理评论等学术期刊上。兼任教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会委员，国际信息系统协会中国分会（CNAIS）副理事长，中国医院协会健康医疗大数据应用专业委员会常务理事、中国系统工程学会理事、信息系统工程专业委员会副主任委员，中国信息经济学会常务理事等。
王教授主要是围绕“线上个性化定制中的数字化助推对用户满意度的影响”展开的，首先举了一些生动的例子来概况线上产品个性化定制的广泛实践以及数字化助推的场景，并抛出如何优化定制系统设计以提升用户的满意度的问题。通过多个实验研究发现，数字化助推可以通过降低新手用户在定制过程中的设计努力提升其满意度；而对于专家用户，则会降低其定制自主设计的成就感，进而降低其满意度。此外，不同类型数字化助推（内隐型vs. 外显型）的影响效果也存在差异。本研究拓展了对用户定制满意度影响因素和数字化助推影响边界的认识，也为定制厂商优化定制系统设计提供了指导。
之后，王教授还以自己亲身体验为例，讨论了在国家电网推送信息服务过程中如何利用助推技术实现节能目标，以拓展数字化助推技术的应用，并鼓励同学们做IS方向的研究要与我国社会的重要需求相联系，切实地解决实践问题。
最后，王教授面对大家的踊跃提问，通过举例、互动等方式，深入浅出地向大家做了解答。最后，由主持人张明月老师总结和感谢了王教授的精彩分享。本次讲座圆满结束。
