3月26日，我院举办“管院讲坛”系列学术讲座第118期，应我院邀请，科罗拉多大学Boulder分校利兹商学院副教授孔德骏做了题为“Nuanced insights on supervisors’ gratitude expression and subordinates’ felt appreciation”的学术讲座。此次讲座由特聘研究员胡碧芸主持，吸引30余名我院教师、硕博研究生、本科生以及外校教师与博士研究生参加。
感到被赏识对于发展和维持高质量的人际关系至关重要，但许多员工在工作中并不感到被赏识。孔德骏教授针对此问题进行了更深度微妙的探讨。他从国外相关研究案例入手，提出疑问“什么是领导者表达感谢的最好方式”，并以此确定调查研究的两个问题：1、领导者有哪些对下属表达感谢的方式？2、下属不喜欢上司表达感谢的方式会适得其反吗？
其后孔德骏教授介绍了调查研究的过程。首先他提出下属的被赏识感来源于两种需求偏好，一为“工作取向的主体性需求”（Agentic Need），即在群体中脱颖而出、有竞争力的需求，二为“关系需求”（Communal Need），即与群体联系，感到社会价值的需求。之后他展示了对不同感谢方式进行评分的过程：先选取有领导经历的大学生作为样本，让他们回忆过去自己对下属表达感谢的情景，并想象还有哪些其他方式可以向下属表达感谢，然后将这些方式都描述出来。接着通过这些例子创建有代表性的条目，比方说给予奖励、拥抱、写感谢卡片等，将这些条目按照“工作取向的主体性需求”和“关系需求”进行分类。最后选取另一批员工作为样本对上述条目进行归纳与评分，确定结果的可靠性与一致性。
通过此调查研究孔德骏教授构建了关于被赏识感的风险调节模型，即领导者表达感谢的方式要与下属的被赏识偏好相匹配。他提倡不再单纯地增加表达感谢的次数，而是要根据下属“工作取向的主体性需求”与“关系需求”的偏好差异进行感谢。通过确保表达方式与被赏识偏好的一致性，不仅可以有效避免错误感激方式导致的适得其反，提高下属的被赏识感，还能进一步促进下属做出更具主观能动性的建言行为。
讲座最后孔德骏教授与在场教师同学们进行了热烈的讨论，并将此研究中的上司下属关系推广到了医患、亲子等更多关系，大家都收获颇丰。胡碧芸老师进行总结，讲座至此结束。
为增进学院学术交流，促进学术氛围形成，推动学术产出，上外管院特设“管院讲坛”系列讲座，该系列讲座从2016年开始至今已累计开设一百多期，众多中外名校管理学者邀请至此分享他们的研究成果，而他们的精彩演讲，犹如繁星点点，照亮了学术的夜空。
